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Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento es INNOVAIT SPA, RUT 76.405.357-5, con domicilio en Diego de Velásquez 2079, Providencia, Santiago, Chile. Puedes escribirnos sobre cualquier materia de este aviso a [email protected].

Qué datos recibimos

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• Datos necesarios para preparar propuestas, prestar servicios, facturar y dar soporte a clientes.
• Registros técnicos del servidor web (dirección IP, fecha y hora, página visitada y navegador), que usamos solo para la seguridad y el funcionamiento del sitio.

Para qué usamos tus datos

No vendemos datos personales ni los usamos para enviar publicidad sin tu consentimiento.

• Responder tus consultas y preparar propuestas comerciales.
• Prestar los servicios contratados, incluida la atención de soporte y el registro de tickets.
• Cumplir obligaciones legales, tributarias y contractuales.
• Proteger la seguridad de nuestro sitio, nuestros sistemas y la información de nuestros clientes.

Base para tratar tus datos

Tratamos tus datos cuando nos das tu consentimiento al contactarnos, cuando es necesario para preparar o cumplir un contrato contigo o con tu empresa, cuando lo exige la ley, o cuando existe un interés legítimo, como la seguridad de nuestros sistemas.

Con quién compartimos tus datos

Podemos compartir datos con proveedores que nos prestan servicios, como correo electrónico, almacenamiento en la nube, mensajería y contabilidad, solo para los fines descritos y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad. Algunos de estos proveedores, como Microsoft, pueden almacenar información fuera de Chile; en esos casos exigimos garantías adecuadas de protección. También entregaremos datos a autoridades cuando una ley o una resolución judicial lo exija.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

Conservamos los datos mientras sean necesarios para el fin por el que los recibimos y, después, durante los plazos que exigen las obligaciones legales, tributarias o contractuales. Los registros técnicos del servidor se conservan por un período limitado y luego se eliminan.

Cómo protegemos tus datos

Contamos con un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información certificado bajo ISO/IEC 27001:2022, con controles de acceso, protección de la información y revisión periódica de riesgos.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la portabilidad o el bloqueo de tus datos personales, y no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, en los términos que establece la ley. Para ejercerlos, escríbenos a [email protected] indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y un medio para responderte. Te responderemos dentro de los plazos legales. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes recurrir a la Agencia de Protección de Datos Personales.

Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.